Dados que coletamos

O Residencial Mar de Olivas coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato conosco por qualquer canal de comunicação, incluindo:

• Nome completo do titular e do familiar idoso
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Informações sobre as necessidades de cuidado do familiar
• Dados de navegação coletados automaticamente via cookies

Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações, dúvidas e pedidos de informação
• Agendar visitas e apresentar nossos serviços
• Elaborar propostas e contratos de prestação de serviços
• Enviar informações relevantes sobre o Residencial Mar de Olivas
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços

Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do residencial (ex: médicos, convênios), sempre sob sigilo
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Com seu consentimento expresso

Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@residencialmardeolivas.com.br ou pelo WhatsApp (11) 97765-8602.

Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

Após o encerramento do relacionamento e cumprimento das obrigações legais, seus dados serão eliminados de forma segura.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso restrito aos dados
• Comunicações criptografadas via HTTPS
• Treinamento da equipe sobre confidencialidade

Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
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• Cookies de marketing: via Google Tag Manager, para medir a efetividade das campanhas

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Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a consulte regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada em nosso site.